من حروب وفوضى مناخية، إلى ارتفاع حاد في أسعار الوقود وركاب مشاغبين. لم يعد تشغيل شركة طيران في هذه الأوقات المضطربة أمرًا سهلا، لكن من الواضح أن بعض الشركات تؤدي هذه المهمة أفضل من غيرها.
واعترافًا بذلك، انعقدت مجددًا جوائز “سكاي تراكس” السنوية، المعروفة باسم “أوسكار صناعة الطيران”، لتتوج شركة طيران واحدة بلقب “الأفضل في العالم”.
وفي العام 2026، كانت الجائزة من نصيب الخطوط الجوية السنغافورية، التي تسلّمت جائزتها خلال حفل أقيم الجمعة في فندق “لانغهام” الفاخر بلندن، حيث اجتمع رؤساء شركات الطيران المتنافسة، في ظل هدنة ضمنية لتبادل المصافحات واستلام مجموعة كبيرة من الجوائز الأخرى التي غطت كل شيء، من خدمة الإنترنت اللاسلكي “الواي فاي” على متن الطائرات إلى نظافة المقصورات.
وهذه هي المرة السادسة التي تحصد فيها الخطوط السنغافورية الجائزة الكبرى خلال تاريخ الجوائز الممتد لـ25 عامًا، بعد انتصارات سابقة في 2023 و2018 ومرات عدة خلال العقد الأول من الألفية.
وقد استعادت اللقب من الفائز في العام الماضي، الخطوط الجوية القطرية، التي فازت به تسع مرات خلال السنوات الـ15 الماضية.
الخطوط الجوية القطرية
حلت تأتي الخطوط الجوية القطرية في المرتبة الثانية ضمن القائمة، وهي الفائزة باللقب العام في جوائز “سكاي تراكس” للعام الماضي.
عروض راقصة
وفي الترتيب النهائي، تراجعت الخطوط الجوية القطرية إلى المركز الثاني، بينما جاءت خطوط كاثي باسيفيك، وخطوط أول نيبون الجوية، والخطوط الجوية التركية، وطيران الإمارات لتكمل المراكز الستة الأولى.
شركات الطيران
صنّفت “سكاي تراكس” شركة “كاثي باسيفيك” كثالث أفضل شركة طيران لعام 2026. كما حازت الشركة على جائزة أفضل طاقم مقصورة في العالم، ونالت جائزة أفضل صالة للدرجة الأولى في العالم عن صالة “The Wing” التابعة لها.
وكانت الخطوط الجوية البريطانية، الفائزة سابقًا، الشركة الوحيدة بين الأسماء السابقة التي غابت عن قائمة هذا العام. كما غابت شركات الطيران الأميركية تمامًا، وهو أمر يتكرر كثيرًا في تصنيفات “سكاي تراكس”، فيما كانت طيران كندا الممثل الوحيد لأميركا الشمالية.
وأفاد غوه تشون فونغ، الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية السنغافورية، في بيان، أن الجائزة الكبرى تمثل “شهادة على تفاني موظفينا واحترافيتهم”. وكان بعض هؤلاء الموظفين بين أفراد طواقم الرحلات الذين حضروا الفعالية بزيهم الرسمي الكامل.
وحصل عدد قليل من المحظوظين منهم على فرصة لتقديم عروض راقصة على المسرح أمام الحضور.
كما حصلت الخطوط السنغافورية على جوائز عن الدرجة السياحية وخدمات الطعام المقدمة فيها. وكانت هناك جوائز كثيرة أخرى، جرى تحديدها بناءً على استطلاع عالمي لرضا العملاء نظمته “سكاي تراكس”، وهي شركة استشارات بريطانية متخصصة في قطاع الطيران.
طيران الإمارات
حلت طيران الإمارات، ومقرها دبي، في المرتبة السادسة على القائمة، كما فازت بجائزة أفضل نظام ترفيه جوي في العالم.
وحصلت الخطوط الجوية القطرية على لقب أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط، كما فازت بجوائز أفضل درجة أعمال، وأفضل خدمة “واي فاي” على متن الطائرة، وأفضل صالة لدرجة الأعمال. أما خطوط كاثي باسيفيك، فنالت جوائز عن طاقم الضيافة وصالة الدرجة الأولى.
لكن أجواء المجاملات لم تستطع تبديد الظلال الكثيرة التي تخيم حاليًا على صناعة الطيران، إذ شملت المواضيع التي نوقشت على هامش الحدث
الصراع في إيران، والغزو الروسي لأوكرانيا، وارتفاع أسعار النفط، وتأخر تسليم الطائرات الجديدة، وتدهور العلاقات الدولية للولايات المتحدة.
احتلت الخطوط الجوية التركية المرتبة الخامسة على قائمة “سكاي تراكس”، كما حازت على جوائز أفضل شركة طيران في أوروبا، وأفضل خدمات تقديم الطعام على درجة الأعمال في العالم، وأفضل شركة طيران في جنوب أوروبا.
وربما في إشارة إلى الانهيار الأخير في نظام مراقبة الحركة الجوية بالمملكة المتحدة، الذي تسبب في اضطرابات كبيرة للرحلات من وإلى البلاد، أعلن مقدم الحفل تقديم إحدى الجوائز مبكرًا حتى يتمكن الفائز من اللحاق برحلة تقلع خلال أقل من ثلاث ساعات.
وقال بليستيد من “سكاي تراكس” إن مستوى الخدمات التي تقدمها شركات الطيران للمسافرين يواصل التحسن عامًا بعد آخر، حتى في “عام سيئ إلى حد ما”.
وأضاف: تجربة الركاب، التي تدفعها المنافسة المتزايدة والشرسة في القطاع، تتحسن باستمرار. ويتطلب الأمر حدثًا ضخمًا، من مستوى أحداث 11 سبتمبر، حتى تحدث مشكلة حقيقية”.
ومن أبرز الجوائز الأخرى، صعود شركة “ستارلوكس” التايوانية إلى فئة الخمس نجوم لدى “سكاي تراكس”، وفوزها بجائزة أنظف مقصورة.
وفازت الخطوط الجوية الفرنسية بجائزة أفضل درجة أولى، بينما حصلت “إيفا للطيران” على جائزة أفضل درجة سياحية ممتازة.
وتصدرت طيران آسيا، و”سكوت” للطيران، و”فيولينغ”، و”يورو وينغز”، و”إيبيريا إكسبرس” قائمة أفضل خمس شركات طيران منخفضة التكلفة.
وحصلت طيران بانكوك على لقب أفضل شركة طيران في آسيا وأفضل شركة طيران إقليمية في العالم، فيما تصدرت الخطوط الجوية الإثيوبية أفريقيا، وLATAM أميركا الجنوبية، والخطوط الجوية التركية أوروبا.
وفي أميركا الشمالية، فازت طيران كندا باللقب، إلى جانب جائزة أفضل خدمات الطعام في صالات درجة الأعمال.
وقال مارك نصر، نائب الرئيس التنفيذي في طيران كندا، إن جوائز “سكاي تراكس” أصبحت ضرورية للبقاء في ظل اعتماد شركات الطيران بشكل متزايد على المسافرين ذوي الإنفاق المرتفع، بالتزامن مع سعي الشركة إلى توسيع دورها كناقل عالمي.
شركات الطيران الأفضل لعام 2026 بحسب “سكاي تراكس”
الخطوط الجوية السنغافورية
الخطوط الجوية القطرية
خطوط كاثي باسيفيك
خطوط أول نيبون الجوية
الخطوط الجوية التركية
طيران الإمارات
الخطوط الجوية الفرنسية
خطوط هاينان الجوية
الخطوط الجوية اليابانية
الخطوط الجوية الكورية
إيفا للطيران
خطوط كانتاس الجوية
ستارلوكس للطيران
لوفتهانزا
الخطوط السعودية
إيبيريا إكسبرس
طيران كندا
خطوط فيرجن أتلانتيك الجوية
الخطوط الجوية الدولية السويسرية
الخطوط الجوية التايلاندية
