سادت الفوضى في مطارات بريطانيا، اليوم السبت، بعد أن أدى خلل في بوابات جوازات السفر الإلكترونية إلى تأخير لساعات في دخول الأشخاص إلى البلد.
وقال مسافرون على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم انتظروا ساعات لأن المؤهلين لاستخدام البوابات الإلكترونية اضطروا إلى العبور عبر بوابات شرطة الحدود لتفقد جوازاتهم.
وأعلن مطار هيثرو أنه “يعمل من كثب مع شرطة الحدود” التي تدير البوابات الإلكترونية “للمساعدة في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن”، موضحًا أنه نشر موظفين إضافيين.
من جهتها، قالت وزارة الداخلية إنها تعمل “مع مشغلي المطارات وشركات الطيران لتقليل الاضطراب”، مشيرة الى أن شرطة الحدود ستنشر عناصر إضافيين للمساعدة في تقليل أوقات الانتظار.
كما تشكلت طوابير طويلة في ميناء دوفر الرئيسي في جنوب شرق إنكلترا للعبارات المتجهة إلى فرنسا، بسبب مشاكل تكنولوجية في مراقبة الجوازات لدى الجانب الفرنسي.
واوضح ميناء دوفر عبر “تويتر” انه تم حل المشكلات التقنية وأن متوسط وقت الانتظار تراجع إلى 30-45 دقيقة، مقارنة بتسعين دقيقة في وقت سابق من اليوم.
وهناك أكثر من 270 بوابة إلكترونية في 15 مطاراً ومحطة قطار في المملكة المتحدة، وفق الحكومة، وهي متاحة للمواطنين البريطانيين ومواطني الاتحاد الأوروبي الذين تزيد أعمارهم على 12 عامًا إضافة إلى حاملي جوازات سفر العديد من البلدان الأخرى مثل أوستراليا وكندا.
وتأتي التأخيرات بعد أن ألغت شركة الخطوط الجوية البريطانية عشرات الرحلات عبر مطار هيثرو يومي الخميس والجمعة بعد مشكلة تقنية.
